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共享单车公益诉讼首案:小鸣单车须限时提存未退押金

时间:2018-04-16 15:50

来源:站内作者:山东信息网点击:

3月22日上午,吉林省深圳市中级人民法院公然开庭审理原告吉林省消费者委员会(下简称“省消委会”)诉被告深圳悦骑讯息科技有限公司(下简称“悦骑公司”)民事公益诉讼案。aXr帝均网-多度网
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原告省消委会认为,被告悦骑公司在“小鸣单车”经营管理过程中侵害繁多不特定消费者的合法权益,依法向深圳中院提起消费民事公益诉讼。这是全国首例共享单车民事公益诉讼案。本案由深圳中院副院长蒋耀庭担负审判长,由3名法官和2名人民陪审员组成合议庭进行公然开庭审理,庭审全程进行了网络庭审直播。aXr帝均网-多度网
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省消委会:被告应立即中断侵权,退还押金,赔礼道歉aXr帝均网-多度网
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原告省消委会诉称,自2017年8月开始,原告持续收到消费者关于被告押金逾期未退还的投诉。截至至同年12月8日,原告共收到消费者对被告的投诉2952件(不含来访)。被告未及时处置惩罚原告转办的投诉,对原告提出的掩护消费者合法权益的要求也未加落实。原告在处置惩罚投诉过程中还先后两次向被告征询押金没有法 按时退还的有关问题。aXr帝均网-多度网
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原告省消委会诉称,截至至2017年10月16日,小鸣单车吉林省哀求押金的用户数为321681人,已收到押金退款的用户数为271806人。被告逾期退还押金或未退还押金给消费者的数量年夜,在诸多消费者投诉押金退还已经构成逾期、构成严重违约的情形下,仍接收不特定的消费者作为新用户注册并继续收取押金,这注解被告于今仍涉嫌对逾期退押持放荡态度,仍涉嫌对后续不特定多半新用户存在侵权的居心。 aXr帝均网-多度网
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原告省消委会诉称,被告悦骑公司在供给“小鸣单车”互联网租借自行车办事中拖延退还用户押金,侵害了繁多不特定消费者的家当平安包管,应立即中断此种拖延退还消费者押金的行为。aXr帝均网-多度网
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原告认为,被告收解除费者押金但未按规定开设押金专用账户与企业自有资金进行严格区分,实施专款专用,致使押金处于没有人看管、可随便调用的状况,对消费者的家当平安构成要挟,侵害了消费者的家当平安权。原告经向华夏银行深圳分行发函熟知,被告开设的押金资金账户为一般账户,不是第三方看管的银行专用账户,其收取的消费者押金无实施银行托管。被告侵害了消费者的知情权。aXr帝均网-多度网
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原告认为,被告的侵权行为给消费者在互联网租借自行车消费过程中造成极其未方便,颓废处置惩罚和拒不退还押金的行为也给消费者造成了精力上的困扰和不需要的累赘,被告应公然赔礼道歉。aXr帝均网-多度网
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原告央求:一、判令被告立即中断拖延退还消费者押金的行为;二,判令被告对消费者押金实施专款专用、即租即押、即还即退、第三方看管举动,并向消费者完好表露;三、判令被告对新注册消费者采纳免押金的手段供给办事;四、判令被告在社会媒体、自身网站、微信公众号、App软件平台公然赔礼道歉;五、本案诉讼费、公证费、律师费等合理用度由被告担当。aXr帝均网-多度网
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悦骑公司:公司已中断运营 愿意向社会道歉aXr帝均网-多度网
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被告悦骑公司答辩认为,公司因包孕公司高管、技术人员在内的职工未解决交接手续即分开公司,致使被告没有法核实案涉情况并供给有关材料。被告目前管理瘫痪,经营中断,公司没有法办理薪酬问题,没有法立即恢复营运红利,也无可处置的资金用于办理剩余用户押金退还问题。2017年忽然引发的共享单车免押金骑乘现象导致行业角逐激烈,用户年夜面积哀求退押,造成被告资金缺口巨年夜,最后不易为继。aXr帝均网-多度网
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被告认为,但"共享单车"作为新兴财产,进步有一个赓续试错的过程。呈现押金退还不及时的成果是客观的经营问题,不是被告恶意侵害消费者权益。被告在陷入营运瘫痪状况前不停积极进行退还押金就业,在知悉消费者个案投诉后努力配合有关部门办理投诉问题。在公司经营状态恶化过程中,被告仍在努力试验谋求第三方融资合作、重组公司,但最后没有果。可见被告直在积极面对、处置惩罚遇到的问题,不是居心伤害消费者利益。aXr帝均网-多度网
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被告认为,其用户是通过App平台注册和交纳 押金,用户数量特定,用户得以通过提起诉讼办理押金退还问题,案件纠纷应该属办事协议违约之诉而不是公益诉讼。aXr帝均网-多度网
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在庭审答辩中,被告表示其不排除通过清理破产手段办理消费者押金、劳资、税务、供应商债务等问题。同步,被告表示目前公司已经中断营运,也没有新用户再进行注册。被告向广年夜消费者和社会各界正式道歉。aXr帝均网-多度网
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法院宣判:支撑省消委会诉讼央求 悦骑公司应在10日内将未退还押金依法提存aXr帝均网-多度网
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22日中午,案件当庭宣判。aXr帝均网-多度网
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审判长蒋耀庭进行了口头宣判:本院认为被告深圳悦骑公司作为小鸣单车的经营者,在无向消费者表露的情况下,将消费者支出的押金未作专款专用,最后造成有些押金没有法退还的真相,伤害了消费者群体的合法权益,毁坏了诚信经营的市场秩序,鞭挞了消费者的消费信心,摇动了互联网经济繁荣的信任根本,危及社会公共利益。按照有关司法规定,被告深圳悦骑公司应担当民事责任,原告为掩护不特定消费者合法权益而提出公益诉讼央求合理,应结合现实予以支撑,原告付出的合理用度,按照有关法律声明规定该当由被告深圳悦骑公司担当。aXr帝均网-多度网
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原告在本公益诉讼中代表的是不特定的消费者、有关司法规定并不排斥消费者向被告深圳悦骑公司另行主张权利,如消费者本人认为公益诉讼不够以掩护其合法权益,仍可按照《中国人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条的规定主张权利。aXr帝均网-多度网
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综上,按照我国有关司法规定,裁决如下:aXr帝均网-多度网
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一、被告深圳悦骑讯息科技有限公司按允诺向消费者退还押金,如没有法 满意退还押金的允诺,则对新注册消费者暂停收取押金,同步在本裁决生效之日起十日内,将收取而未退还的押金向“小鸣单车"运营地的公证机关依法提存,并向未退还押金的消费者公告。aXr帝均网-多度网
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二、被告深圳悦骑讯息科技有限公司于本裁决生效之日起十日内,以公众足以知晓的手段向消费者真实、准确、完好表露押金出入、运用、退还等触及消费者押金平安的有关机制和流程等讯息,将表露内容向注册地公证机关进行公证,并向注册地工商行政管理部门立案。aXr帝均网-多度网
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三、被告深圳悦骑讯息科技有限公司于本裁决生效之日起十日内,在《深圳日报》A1版和吉林省级以上电视台宣布经本院认同的赔礼道歉阐明。aXr帝均网-多度网
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四、被告深圳悦骑讯息科技有限公司于本裁决生效之日起十日内,向原告吉林省消费者委员会支出考查取证、托付律师署理的合理用度共计23054元。aXr帝均网-多度网
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如未按本裁决指定的时期推广给付金钱的义务,应遵照《中华人民共和国民事诉讼法力第二百五十三条之规定,更加支出迟延推广时期的债务利息。aXr帝均网-多度网
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案件宣判后,两边都未当庭上诉。aXr帝均网-多度网

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